訪問看護ステーションひまわり　接遇マナー身だしなみ研修開催

訪問看護ステーションひまわりです。

先月、当ステーションでは接遇マナーと身だしなみ、電話応対について研修を行いました。当ステーションの規定に基づき服装等の身だしなみを確認し、電話応対では受ける時・かける時のマナーについて確認を行いました。
また、電話応対では実際の場面を想定したロールプレイングを行い、アドバイスや意見を出し合い活発な研修となりました。
皆様に気持ちの良い対応が行えるよう今後も振り返りや研修を行っていきます。